GAIA wurde speziell für das Gutermann-Produktportfolio entwickelt und ermöglicht es Anwendern, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und sofort relevante Antworten zu erhalten, die aus einer Vielzahl von technischen Dokumentationen, Wissensressourcen und Supportmaterialien stammen.
Vorstellung von GAIA
Die Plattform wird in einer Reihe wichtiger Sprachen unterstützt und wurde entwickelt, um Händlern, Support-Teams und Kunden dabei zu helfen, den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen zu reduzieren und gleichzeitig den Zugang zu technischem Fachwissen zu verbessern. Ob es darum geht, Produktspezifikationen zu ermitteln, technische Fragen zu klären oder ein Problem zu beheben – GAIA bietet einen schnelleren und effizienteren Weg, um auf die benötigten Informationen zuzugreifen.
Neben der intelligenten Dokumentensuche verfügt GAIA über eine integrierte Option, um jede Frage direkt an das Gutermann-Supportteam weiterzuleiten. So wird eine Antwort durch einen Mitarbeiter garantiert, die den Nutzern hilft, auch kniffligere Probleme schneller und sicherer zu lösen.
Auf Sicherheit ausgelegt
Sicherheit und Datenschutz standen während der gesamten Entwicklung im Vordergrund. GAIA basiert auf einem unternehmenssicheren Large Language Model (LLM) und wird vollständig auf den internen Servern von Gutermann gehostet. Die Plattform verfügt über eine sichere interne Datenerfassung, die gewährleistet, dass alle Informationen geschützt bleiben und niemals an externe KI-Dienste weitergegeben werden.
Jetzt verfügbar
GAIA steht derzeit im Rahmen der ersten Einführungsphase einer ausgewählten Gruppe von Gutermann-Kunden und Vertriebspartnern zur Verfügung. Wenn Sie erfahren möchten, wie GAIA Ihrem Unternehmen helfen kann, schneller auf technisches Wissen zuzugreifen und die Effizienz des Supports zu verbessern, wenden Sie sich bitte an das Gutermann-Team, um weitere Informationen und Auskünfte zur Verfügbarkeit zu erhalten.
